Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spaß am Spiel hat Grenzen, und wir geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, diese selbst zu bestimmen. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Spiel beim Legiano Casino kontrollieren, welche Warnsignale ernst zu nehmen sind und wo Sie in Österreich Unterstützung finden.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Wohl

Wir verdienen mit Glücksspiel Geld, und genau deshalb tragen wir Verantwortung dafür, dass es für Sie Unterhaltung bleibt. Das nehmen wir beim Legiano Casino ernst, ohne Ausnahme und ohne Wenn und Aber.

Konkret heißt das: Unsere Systeme analysieren Spielverhalten, um ungewöhnliche Muster früh zu erkennen. Zeigen sich Anzeichen von Verlustjagd oder stark gestiegenen Einsätzen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen, nie vorwurfsvoll, immer unterstützend.

Realitätschecks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen daran, wie lange Sie bereits spielen und wie Ihre Bilanz aussieht. Diese Einblendungen lassen sich nicht komplett abschalten, weil wir der Überzeugung sind, dass Transparenz schützt.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

So erkennen Sie problematisches Spielverhalten

Niemand wacht eines Morgens auf und ist süchtig. Problemverhalten entwickelt sich schleichend, und die ehrlichste Frage lautet: Spielt noch Sie oder schon das Spiel? Die folgenden Punkte sind Anhaltspunkte, kein Diagnoseinstrument.

• Sie jagen Verlusten hinterher und erhöhen Einsätze, um sie zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen Spielseiten, Auszahlungen oder Spielzeiten vor Angehörigen.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können, oder nutzen Geld für Fixkosten.
• Ihre Stimmung hängt stark vom Spielergebnis ab: Frustration nach Verlusten, Unruhe ohne Spielen.
• Sie spielen länger und häufiger, als Sie sich ursprünglich vorgenommen haben.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Versuche, weniger zu spielen, sind bereits gescheitert.
• Sie nutzen Glücksspiel, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu betäuben.

Schutzwerkzeuge in Ihrem Konto

Was Sie wo aktivieren können

Alle Werkzeuge finden Sie im Accountbereich unter „Verantwortungsvolles Spielen“. Änderungen greifen sofort, Verschärfungen ebenfalls, Lockerungen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen, aktiv direkt unter „Limits“ im Profil.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im Zeitraum verlieren können, bevor das Spiel automatisch stoppt.
• Einsatzlimit: deckelt Ihren Höchsteinsatz pro Runde oder Wette, nützlich bei Slots und Live-Spielen gleichermaßen.
• Sitzungszeitlimit: beendet Ihre Session automatisch nach Ablauf, unter „Limits“ einstellbar.
• Realitätschecks: Pop-ups in frei wählbaren Intervallen zeigen Spielzeit und Bilanz an.
• Auszeit: pausiert Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum, aktivierbar mit einem Klick, keine Begründung nötig.
• Selbstausschluss: die stärkste Maßnahme, Details siehe nächster Abschnitt.

Selbstausschluss beim Legiano Casino

Dauern, Ablauf und Guthaben

Ein Selbstausschluss ist keine Strafe, sondern eine Selbstschutzmaßnahme, die wir mit voller Konsequenz durchsetzen. Wählen Sie eine Dauer, die zu Ihrer Situation passt.

Guthaben und offene Wetten

Ihr vorhandenes Guthaben bleibt in jedem Fall Ihr Eigentum und wird auf Wunsch nach Sperrbeginn ausgezahlt, mindestens 10 EUR, maximal 5000 EUR pro Tag. Noch offene Wetten laufen regulär bis zum Ergebnis aus; Gewinne daraus zahlen wir aus. Neue Einsätze sind ab dem Moment der Sperrung ausgeschlossen.

Während eines Selbstausschlusses von 30 Tagen oder länger unterbinden wir auch Werbekommunikation für Sie vollständig. Neue Konten mit denselben Daten werden abgelehnt, und wir prüfen Anmeldungen auf Übereinstimmungen mit gesperrten Profilen.

Schutz von Kindern und Jugendlichen

Kein Glücksspiel unter 18

Glücksspiel ist bei uns erst ab 18 Jahren erlaubt, ohne Ausnahme. Vor Ihrer ersten Auszahlung verifizieren wir per KYC-Prozess Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode, und zwar für jedes Konto einzeln.

Wer minderjährig spielt, verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen; entdeckte Konten werden umgehend geschlossen und Guthaben einbehalten. Wenn minderjährige Personen in Ihrem Haushalt leben, empfehlen wir Filtersoftware wie Net Nanny oder CyberPatrol, die Spielplattformen auf allen Geräten blockiert. Halten Sie Ihre Zugangsdaten und Sitzungen strikt von Kindern und Jugendlichen fern, und lassen Sie ein geöffnetes Konto niemals unbeaufsichtigt.

Anlaufstellen in Österreich

Beratung und Soforthilfe

Unsere Werkzeuge sind präventiv, aber sie ersetzen keine professionelle Beratung. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel Ihr Leben bestimmt, wenden Sie sich an eine der folgenden Stellen, alle arbeiten vertraulich und auf Wunsch anonym.

• Spielsuchthilfe Wien, Telefon +43 1 205 36 92, www.spielsuchthilfe.at, kostenlose Beratung für Betroffene und Angehörige.
• Anton Proksch Institut, Telefon +43 1 4000 55500, www.api.or.at, stationäre und ambulante Behandlung von Glücksspielsucht.
• Telefonseelsorge Österreich, Telefon 142, rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym.
• Beratungsstelle Glücksspielsucht der Suchtpräventionsstellen der Bundesländer, Kontaktdaten über www.suchthilfe.oesterreich.at.

So erreichen Sie unser Team

Fragen zu Limits, Selbstausschluss oder Verifizierung beantwortet unser Support rund um die Uhr im Live-Chat, selbst dann, wenn Ihr Konto bereits gesperrt ist. Schriftlich erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected], Betreff „Verantwortungsvolles Spielen“.

Anfragen zum Thema Spielerschutz bearbeiten wir priorisiert, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Sagen Sie einfach, was Sie brauchen, sei es eine Auszahlung nach Sperrbeginn, eine Änderung Ihrer Limits oder nur ein offenes Gespräch über Ihr Spielverhalten.

Häufige Fragen zu Legiano Casino

Wie setze ich ein Einzahlungslimit beim Legiano Casino?

Öffnen Sie im Accountbereich den Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“ und dann „Limits“. Dort wählen Sie den Zeitraum (Tag, Woche, Monat) und den Betrag. Das Limit greift sofort; eine Erhöhung wird erst nach 24 Stunden wirksam.

Was passiert mit meinem Guthaben nach einem Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum. Nach Sperrbeginn können Sie eine Auszahlung beantragen, mindestens 10 EUR und maximal 5000 EUR pro Tag. Offene Wetten laufen regulär aus, neue Einsätze sind nicht mehr möglich.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Bei 24 Stunden, 7 Tagen und 30 Tagen endet die Sperre automatisch zum Ablaufzeitpunkt. Bei 6 Monaten ist eine Reaktivierung erst nach Ablauf und auf Antrag mit Prüfung möglich. Ein permanenter Selbstausschluss ist nicht aufhebbar, genau das ist sein Zweck.

Ab welchem Alter darf ich bei Ihnen spielen?

Grundsätzlich ab 18 Jahren. Wir verifizieren Alter und Identität per KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung. Konten minderjähriger Personen werden geschlossen.

Wo finde ich kostenlose Hilfe bei Glücksspielsucht in Österreich?

Die Spielsuchthilfe Wien (+43 1 205 36 92) und das Anton Proksch Institut (+43 1 4000 55500) bieten professionelle Beratung. Die Telefonseelsorge ist unter 142 rund um die Uhr erreichbar.